Reklamace

Je s Vaší zásilkou něco v nepořádku? Postupujte prosím podle bodů níže.

Napište email na adresu info@tvrzenaskla.eu, který obsahuje:

1. Předmět emailu: REKLAMACE - XXXXXXXX (místo X doplňte číslo své objednávky)

2. Do zprávy: Popis problému + fotky produktu, pokud je poškozený či rozbitý.

Zboží nezasílejte ihned zpět, vyčkejte na naší odpověď.

Reklamace není možné řešit telefonicky.

Není možné reklamovat skla ze kterých již byla sloupnuta ochranná folie.

V případě, že zasíláte zboží zpět, zašlete ho bez dobírky. Platba Vám bude následně vrácena na účet. Zásilky s dobírkou nebudou přijaty.